to read complaints and reviews, or file yours.Armut’ta Sahte Kullanıcılar Ve Ulaşılamaz Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık bir yıldır Armut uygulamasını işveren olarak kullanıyorum ancak sistem hiçbir şekilde güven vermiyor. Verdiğim ilanlara en uygun fiyatları sunmama rağmen teklif verdiğim kişilerden neredeyse hiç geri dönüş alamıyorum.
Uygulamada görüştüğüm birçok kişi sahte hesaba benziyor, tutarsız konuşmalar yapıyor ve davranışları ciddi bir iş arayan kişiler gibi değil. Bu durum hem zaman kaybına hem de platforma olan güvenimin tamamen sarsılmasına neden oldu.
Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak Armut’un destek hattına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan kendilerine ulaşamıyorum. Uygulamada bu kadar sahte veya güvensiz profille karşılaşmama rağmen herhangi bir denetim ya da geri bildirim mekanizması olduğunu da hissetmiyorum.
Armut’un platformdaki kullanıcıları ve profilleri daha sıkı şekilde denetlemesini, sahte veya güvensiz görünen hesaplar için etkin bir kontrol sistemi kurmasını ve işverenlerin mağduriyetini giderecek, ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 yıldır Armut uygulamasını kamera sistemleri alanında hizmet vermek için kullanıyorum. Teklif verebilmek için para ödememe rağmen verdiğim teklifler sonrasında ne bir geri dönüş alıyorum ne de telefonla aradığım müşterilere ulaşabiliyorum. Profilime düşen iş ilanlarında da çoğu zaman aynı adresleri görüyorum, bu da sistemin güvenilirliği konusunda ciddi şüphe duymama neden oluyor.
Yaşadığım bu durumu Armut ile paylaşmak ve destek almak istedim ancak müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Hem teklif verebilmek için ödediğim paraların boşa gittiğini düşünüyorum hem de sistemdeki bu şüpheli duruma dair hiçbir açıklama alamıyorum.
Ödediğim ücretlerin iadesini ve hesabım üzerinden verdiğim tekliflerin, ulaşılamayan müşterilerin ve tekrar eden adreslerin detaylı olarak incelenmesini, sistemin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Sizler neye göre kime göre fiyat belirliyorsunuz teklifteki yapılacak olan iş 1.000 TL lik iş siz 1.125 TL teklif ücreti istemişsiniz bu işte abtallık var
Merhaba, Sizi 09.02.2026, 10.02.2026 ve 11.02.2026 tarihlerinde sizi 3 kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi iletirseniz, hızlıca destek olmak isteriz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
