Armut’ta Sahte Hesaplar Ve Yüksek Teklif Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet

Ben Armut uygulamasını boya badana ustası olarak yaklaşık 6 aydır aktif şekilde kullanıyorum. Bu süre içinde sisteme toplamda 25.000 TL yatırdım ancak sadece 8 gerçek iş alabildim, geri kalan teklif verdiğim işlerin büyük bir kısmı sahte ya da ulaşılamayan hesaplar gibi görünüyor.

Teklif verdiğimiz ilanlara 800 TL, 1000 TL gibi yüksek teklif ücretleri ödediğimiz halde çoğu zaman müşteriye hiç ulaşamıyoruz. Aynı tarz, farklı isimlerle açılmış, sanki farklı müşterilermiş gibi görünen ama gerçekte geri dönüş olmayan çok sayıda hesapla karşılaşıyorum. Bunların büyük bölümünün sahte ya da pasif hesap olduğunu düşünüyorum ancak bunu ispatlayamıyorum.

Durumu defalarca Armut Destek birimine ilettim. Her seferinde “Müşteriye ulaşıp size geri dönüş sağlayacağız”, “Müşterinin mail adresi mevcut”, “Yazdık, gerçek hesaplar” gibi benzer cevaplar veriliyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor, ne iade oluyor ne de sağlıklı bir açıklama yapılıyor.

Benim talebim, Armut’un biz ustalardan teklif ücreti alıyorsa gerçekten gerçek ve erişilebilir müşteri hesaplarıyla çalışması, sahte veya ulaşılamayan hesapların detaylı şekilde incelenmesi ve bu konuda şeffaf olmasıdır. Ödediğimiz yüksek teklif ücretlerinin karşılığında, gerçek müşterilere ulaşabilmek ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.