to read complaints and reviews, or file yours.Armut'ta Kullanılmayan Bakiyenin Tam İadesi Alınamıyor
16.04.2026 tarihinde Armut hesabıma önce kredi kartı, ardından havale/EFT yöntemiyle olmak üzere toplam 3.000 TL ve 2.600 TL yükleme yaptım. Bu bakiyelerle birkaç hizmet için teklif verdim, ardından kullanmadığım kalan paramın iadesini talep etmek istedim.
Uygulama üzerinden “iade iste” butonuna tıkladığımda, ekranda sadece son yüklenen bakiyenin iadesinin alınabileceğine dair bir ibare çıkıyor ve bu nedenle kalan paramın tamamının iadesini alamıyorum. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Konu ile ilgili Armut ile mail üzerinden iletişime geçtim, iade işlemini başlattıklarını iletmelerine rağmen şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. 0532********60 numaralı telefonuma kayıtlı Armut hesabımdaki kullanılmamış bakiyemin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İade butonuna tıkladığımda bu ibare ile karşılaşıyorum
Merhaba Muhammet Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Muhammet Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
