to read complaints and reviews, or file yours.Armut'ta Giriş Sorunu Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermemesi
Uzun süredir Armut’ta hizmet veren olarak kayıtlıyım ve hesabıma her zaman kullandığım, doğru olan telefon numaramla giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 aydır giriş ekranında numaramı girdiğimde “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin veya destek ekibimizle iletişime geçin.” uyarısını alıyorum ve sistem beni içeri almıyor.
Bu süreçte defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonum açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Destek mail adresine de durumu detaylı şekilde anlatarak birkaç kez mail gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ne arayan var ne soran, resmen mağdur bırakılıyorum.
Armut’taki hizmet veren hesabıma telefon numaramla sorunsuz şekilde tekrar giriş yapmak ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma mutlaka yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Giriş sorunumun acilen incelenip çözülmesini ve iletişim kanallarının gerçekten ulaşılabilir olmasını talep ediyorum.
Merhaba Büşra Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Büşra Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
