Armut'ta Aylar Sonra Gelen Haksız Yorumlar Ve Koruma Eksikliği

Armut uygulamasını uzun süredir teknik tadilat alanında kullanıyorum. Ancak sistemin işleyişi nedeniyle haksız olumsuz yorumlara maruz kalıyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.

Müşterilerle sadece uygulama üzerinden yazışarak iletişim kurabiliyoruz; telefonla net bir görüşme imkanı olmadığı için tarih, saat, işin kapsamı gibi konular tam olarak netleşmeden süreç ilerliyor. Aradan aylar geçtikten, hatta kimi zaman dokuz ay sonra bile, iş zaten çoktan kapanmış olmasına rağmen müşteriler olumsuz yorum ve düşük puan bırakabiliyor. Bu kadar süre sonra yapılan, detayları hatırlanması bile zor olan bu yorumları son derece haksız buluyorum.

Yaşadığım her haksız yorumda Armut destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen, maalesef her seferinde karşı taraf haklı bulunuyor ve hiçbir şekilde yorumlar kaldırılmıyor. Uygulamanın sadece komisyon/para alan, ama hizmet veren kişileri haksız yorumlara karşı korumayan bir yapıda olduğunu hissediyorum.

Armut’tan beklentim, aylar sonra yapılan ve somut bir dayanağı olmayan, açıkça haksız olan bu olumsuz yorumların kaldırılması ve hizmet verenleri koruyan daha adil bir değerlendirme sistemi oluşturulmasıdır.