to read complaints and reviews, or file yours.Armut’ta Açıklama Yapılmadan Hesabım Kapatıldı, Bakiye İadesi Talep Ediyorum
Armut’ta m********@wwlturkey.com adresi ve Y**** G**** adıyla kayıtlı hesabım 21 Ocak itibarıyla hiçbir gerekçe bildirilmeden aniden kapatıldı. Profilime erişemiyorum, her şey boş görünüyor ve hesabımda kendi yüklediğim yaklaşık 100 TL bakiye bulunuyordu. Bu kapanmayla ilgili ne uygulama içinden ne de e-posta yoluyla bana herhangi bir açıklama yapılmadı.
Ben platformda kötü niyetli hiçbir davranışta bulunmadım, kurallara aykırı bir şey yaptığım yönünde de herhangi bir uyarı almadım. Destek ekibine e-posta gönderdim ancak şu ana kadar hiçbir yanıt alamadım, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum. Eğer hesabım yeniden açılmayacaksa da, hesabımda bulunan bakiyemin iade edilmesini ve bu işlemin gerekçesinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Neriman Hanım, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman adresinden ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Neriman Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
