to read complaints and reviews, or file yours.Armut'dan Aldığım Ev Temizliği Gelmedi Ve 3.000 TL Ücret İadesi Talebi
05.09.2026 tarihi saat 09:00 için Armut uygulaması üzerinden Bursa Nilüfer’de “Ev temizliği” hizmeti için tek seferlik bir randevu oluşturdum ve 3.000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Hizmeti kabul eden kişi uygulamada ç. O. İsmiyle görünüyordu. Ancak randevu günü hizmet sağlayıcı beni arayarak gelemeyeceğini söyledi ve belirtilen gün ve saatte adrese hiç gelmedi, hizmet hiçbir şekilde verilmedi.
Hizmet hiç verilmemiş olmasına rağmen ödemenin kartımdan tahsil edilmiş olması nedeniyle mağdur oldum. Randevu ve işlem detaylarımın yer aldığı ekran görüntülerinde de işin planlandığı, ancak gerçekleştirilemediği açıkça görülmektedir. Ayrıca Armut uygulaması üzerinden herhangi bir yetkiliye ya da destek hattına ulaşmak mümkün değil, sorunumla ilgili muhatap bulamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için bu işe ait 3.000 TL’lik ödemenin kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Saliha Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Şikayetinizi inceleyip olumsuz deneyiminizi telafi etmek için sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyacınıza en uygun hizmet vereni bulma sürecimiz şu şekilde işliyor: akıllı algoritmamız sayesinde ihtiyacınıza en uygun kişiyi yönlendirebilmek için bölgenizdeki tüm hizmet verenlere ulaşıyor ve sizin için en doğru atamayı gerçekleştiriyoruz. Ancak uygun hizmet verenlerimizin takvimleri dolu olduğunda ya da müsaitlikleri son dakika değiştiğinde(hastalık vs. gibi zorunlu sebepler) maalesef zaman zaman talebinize uygun hizmet veren bulunamayabiliyor. Bu durumda öncelikle size ulaşmaya çalışıyor, ulaşamadığımızda ise daha fazla belirsizlik yaşamadan kendi tercihinize göre yeniden organize edebilmeniz için rezervasyonunuzu iptal ediyoruz. Ücret iadesi ise bankanıza bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde gerçekleşiyor. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Saliha Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
