Armut'da Usta Tarafından Ek 2000 TL Ücret Talebi Ve Olumlu Yorum Silinme Talebi

Armut uygulaması üzerinden termosifon rezistans temizliği için bir usta ile anlaştım. Telefonda kendisi bu işlem için 2000 TL toplam ücret istedi ve ben de özellikle 2000 TL’nin üzerine kesinlikle çıkamayacağımı birkaç kez belirttim. Buna rağmen kabul etti ve eve geldi.

Usta evde işlemi yaparken ben iyi niyetle, o sırada hizmeti tamamlamadan önce Armut üzerinden kendisine olumlu yorum ve yüksek puan verdim. İşlem bittikten sonra ise bu kez benden “servis ücreti, geldi gitti, yaptı ücreti” diyerek ekstra ücret talep etti. Toplamda 4000 TL istediğini, “ne diyelim ki şimdi, 2000 lira da servis ücreti diyelim” şeklinde ifade etti. Ben evde tek başıma bir kadın olduğum için o an tedirgin oldum ve kendisine sadece 2000 TL ödemeyi gerçekleştirdim, kalan kısmı da “yarın halletmeye çalışırım” demek zorunda kaldım. Ödemeyi yaparken de açıklama kısmına termosifon yazarak, yaptığımız işin bu olduğunu belirttim.

Bugün ustadan “merhaba” şeklinde bir mesaj aldım, kalan 2000 TL’yi talep etmeye devam ettiğini düşünüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Ayrıca Armut’ta kendi başvurumda başlangıçta görünen ücret 1000 TL idi, sorunu detaylıca anlatınca artış olduğunu varsayarak 2000 TL’ye razı olmuştum; buna rağmen sonradan iki katı bir tutar daha talep edilmesi iyi niyetli bulmadığım bir davranış oldu.

Armut tarafında ise, ustaya o sırada vermiş olduğum iyi puan ve övgü dolu yorum hâlâ sistemde duruyor. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden sonra hem yorumumu hem de puanımı silmek veya güncellemek istiyorum; ancak şu an uygulamada bu olumlu değerlendirmenin olduğu gibi kaldığını görüyorum ve değiştiremiyorum.

Bu nedenle, öncelikle Armut uygulamasında ilgili usta için vermiş olduğum yorum ve puanımın silinmesini veya düzenlenebilir hale getirilmesini, ayrıca ustanın benden talep ettiği kalan 2000 TL’den vazgeçmesi için gerekli yönlendirmenin ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Ben anlaşma aşamasında 2000 TL üzerinde bir rakamı kesinlikle kabul etmeyeceğimi açıkça ifade ettiğim halde, sonradan ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.