to read complaints and reviews, or file yours.Armut’da 850 TL Teklif Ücreti Aldıktan Sonra Usta İletişimi Kesildi
Armut üzerinden boya badana işi için açılan 5625**82 numaralı talebe bugün bir usta için teklif verdim ve yaklaşık 850 TL teklif verme ücreti ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra ustaya verilen telefon numarasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aradığımda telefon açılmıyor ve irtibat kuramıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Armut’a mail gönderdim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ulaşamadığım bir numara için teklif ücreti alınması hem de sonrasında tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Armut’un, ustaya ulaşamadığım bu işlem için kestiği yaklaşık 850 TL’lik teklif verme ücretini hesabıma iade etmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Merhaba Şahin Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Şahin Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
