Armut'ta Yüksek Ücret Ödeyip İş Alamamak

Yaklaşık bir haftadır Armut.com üzerinden boya badana işi için hizmet veren olarak yer alıyorum. Bu kısa süre içinde özellikle boya badana ilanlarına çok sayıda teklif verdim, hatta çoğu teklifin ücretleri oldukça yüksekti. Buna rağmen teklif verdiğim müşterilerin büyük bir kısmı ya hiç cevap vermiyor ya da “biz hallettik” diyerek ilanı kapatıyor. Bu durum, teklif verirken sisteme güvenen hizmet verenler için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Armut, her ilan ve teklif sürecinde hizmet verenden 500 TL ile 850 TL arasında değişen oldukça yüksek bir ücret alıyor. Buna karşılık çoğu zaman verdiğim teklifler boşa gidiyor, hatta bazı tekliflerim sistemde bir süre sonra tamamen kayboluyor. Uygulamanın bu yapısı nedeniyle şimdiye kadar birkaç bin tl’ye varan bir ödeme yaptım ve karşılığında somut bir iş alamadım.

Bazı durumlarda Armut para aldığı halde karşı tarafın telefon numarasını da paylaşmıyor, “izni yok” diyerek iletişim bilgisi vermiyor. Yani hem yüksek ücret alınıyor hem de müşteriyle sağlıklı şekilde iletişime geçmem bile engellenebiliyor. Bu sistemin işleyişi bana göre adil değil ve hizmet verenleri kasıtlı olmasa bile mağdur eden bir yapıya dönüşmüş durumda.

Armut’un benden bugüne kadar aldığı teklif/hizmet bedellerinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ciddi olmayan, sistemle dalga geçen veya işi çoktan halletmiş müşterilerin ayıklanması için ilan açan müşterilerden de belli bir ücret alınmasını, buna karşılık hizmet verenlerden alınan yüksek ücretlerin düşürülmesini ve sistemin daha şeffaf, adil ve iki tarafı da koruyan bir hale getirilmesini istiyorum.