to read complaints and reviews, or file yours.Armut.com'dan Yetkisiz 14 Bin TL Çekimi Ve Cevapsız Destek Talebi
Armut.com ile ilgili olarak, 8 Haziran tarihinde kartımdan benim bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 14.000 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ettim. Hangi hizmet için ödeme alındığına dair hiçbir bilgim yok, bu işlemleri ben başlatmadım ve tamamen dışımda gerçekleşmiş işlemler.
Seneler önce Armut.com’da bir hesabım olduğunu hatırlıyorum ancak şu an o hesaba ait giriş bilgilerini hatırlamıyorum. Buna rağmen kart bilgilerimin bu şekilde kullanılmış olmasını kabul etmiyorum. Telefon numaraları olmasına rağmen çağrı merkezi gibi çalışan bir hatları yok, hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. De****@armut.com adresine defalarca e-posta göndermeme rağmen sadece bir kez dönüş yapıldı, sonrasında tekrar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Kartımın bağlı olduğu banka ile görüşerek kartımı kapattım ve gerekli incelemenin başlatılmasını sağladım. Ancak Armut.com tarafından da bu ödemelerin hangi hesap ve hangi hizmet üzerinden yapıldığının açıklanmasını ve kartım kullanılarak çekilen yaklaşık 14.000 TL tutarındaki tüm ödemelerin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Merve Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Merve Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
