to read complaints and reviews, or file yours.Armut.com’da Teklif Verdiğimde Telefon Sürekli Meşgul, Destek Yok Ve Ücret İadesi İstiyorum
Armut.com üzerinden mobilya imalatçısı olarak müşterilere teklif veriyorum. Son olarak dün verdiğim bir teklifte, sistemin yönlendirdiği 0850’li numarayı aradığımda telefonum doğrudan meşgule düşüyor ve müşteriye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle teklif verdiğim halde işe dönüş alamıyor, hem zaman kaybı yaşıyor hem de sistemden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Bu konuda Armut.com müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda da kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir destek alamıyorum. Hem müşteriyle iletişim sağlayamıyorum hem de yaşadığım aksaklığa dair platformdan açıklama ve çözüm sunulmuyor.
Bu teklif için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca sistemde gerçekten iş yaptırmak isteyen, kesin hizmet alacak müşterilerin daha dikkatli filtrelenmesini, rastgele iş ilanı açan kişiler nedeniyle hizmet verenlerin mağdur edilmemesini istiyorum. Yaşadığım bu sorunun incelenerek telefonla iletişim sorunumun giderilmesini ve ilgili teklif bedelimin tarafıma geri ödenmesini bekliyorum.
Merhaba Tolga Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepler hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Tolga Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Sorunumu çözdüğünüz giderdiğiniz için teşekkür ederim
