Armut.com’da Sahte Yat Kiralama Talepleri Ve Ödeme Ücretlerinin İadesi Talebi

Yaklaşık bir aydır Armut.com üzerinden yat kiralama alanında hizmet vermeye çalışıyorum ve bu süre içinde yüklediğim bakiyenin yaklaşık yarısı sahte taleplere ve sahte telefon numaralarına gitmiş durumda. Sistemden gelen taleplere yüksek teklif ücretleri ödeyerek dönüş yapıyorum; ancak çoğu zaman teklif attığım kişiler mesajları dahi okumuyor, geri dönüş yapmıyor.

Telefonla aradığımda ise “Ben öyle bir şey kullanmıyorum, kimi aradınız?” gibi yanıtlar alıyorum. Yani talep sahiplerinin önemli bir kısmı ya habersiz ya da sahte profillerden oluşuyor. Ödediğim teklif ücretleri her seferinde yanıyor ve buna rağmen herhangi bir iş dönüşü alamıyorum. Hatta az önce 180 TL teklif ücreti ödediğim bir kişi, otobüs bileti ile yat kiralamak istediğini söyledi; bu da sistemdeki taleplerin ne kadar ciddiyetsiz ve filtrelenmemiş olduğunu gösteriyor.

Armut’ta yat kiralama alanında zaten çok az sayıda firma bulunuyor, bunlardan üçü bize ait, yalnızca iki firma da başka kişilere ait. Buna rağmen bu kadar sahte ve alakasız taleple karşılaşmamız hem maddi kayıp yaşamamıza hem de ciddi zaman kaybına neden oluyor ve platforma olan güvenimizi neredeyse tamamen bitiriyor. Bu sorun böyle devam ederse, üç şirketimiz için de Armut uygulamasını kullanmayı bırakmayı düşünüyoruz.

Armut.com’a e-posta göndermeme rağmen dönüş alamadım, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Armut.com’un hesabımı ve son bir ay içindeki tüm taleplerimi incelemesini, sahte veya alakasız olduğu açıkça görülen talepler için ödediğim teklif ücretlerinin iade edilmesini ve gerçek kişi doğrulaması ile daha sıkı kontrol gibi önlemler alarak bu tür sahte talepleri engellemesini istiyorum. Bana 0545*****94 numaralı telefonumdan ulaşabilirsiniz.