to read complaints and reviews, or file yours.Armut.com Ve Gebze Fiber'den Fazla Ücret, Hatalı Onarım Ve Hakaret Şikayeti
Armut.com üzerinden Gebze Fiber adlı firmadan internet kutusundan gelen hattın tamiri için hizmet talebinde bulundum. 23 Ağustos 2026 tarihinde gelen B*** C** Y***** isimli kişi, işlem öncesinde 3.000 TL fiyat verdi. Ancak işlem sonrasında fazla kablo kullandığını söyleyerek 4.500 TL ödeme aldı.
Daha sonra Türk Telekom ekipleri geldiğinde, yapılan onarımın aslında hiç yapılmadığını ve aksine hatalı işlemler yapıldığını öğrendim. 3 Eylül Pazartesi günü hatanın bu şekilde olduğunu anladım. Bunun üzerine B*** Bey’i aradığımda, önce “hastayım” gibi bahanelerle konuyu geçiştirmeye çalıştı, sonrasında ise üslubunu bozarak hakarette bulundu.
Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak Armut üzerinden destek talebinde bulundum, 5579**03 numaralı talep üzerinden ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istedim. Ancak Armut.com bu konuda sessiz kaldı ve herhangi bir dönüş yapmadı.
Hem hatalı ve eksik yapılan işçilikten, hem de fazla para alınmasından ve sonrasında yaşadığım iletişim ve hakaretlerden dolayı hem Gebze Fiber firmasından hem de Armut.com’dan şikayetçiyim. Ödediğim 4.500 TL’nin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Canan Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Şikayetinizi inceleyip olumsuz deneyiminizi telafi etmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Bu sürecin takibini yaparken, sergilenen tutumdan ve işin gerektiği gibi tamamlamamasından dolayı hizmet verenin profili hakkında gerekli aksiyonları hızlıca alacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Canan Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
