to read complaints and reviews, or file yours.Armut.com Üyelik Olmadan Kredi Kartımdan İzinsiz Çekilen 33 Bin Tl İade Talebi
Armut.com sitesinde hiçbir üyeliğim bulunmamasına rağmen Akbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında defalarca para çekimi yapılmıştır. Ekstrede işlemler “Armut.com İstanbul tur” şeklinde görünmektedir. Kasım ayının 15’inden bu yana neredeyse 2–3 günde bir 3.000 TL, 3.750 TL gibi tutarlarda çekimler gerçekleşmiş ve toplamda yaklaşık 33.000 TL kartımdan iznim olmadan çekilmiştir.
Armut.com müşteri destek hattını aradığımda, sistemde kayıtlı bir üyeliğim olmadığı için işlem yapamadıklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Oysa bu tutarlar açıkça kartımdan Armut.com adına çekilmiş görünmektedir. Bu işlemler sırasında ne Armut.com’da bir üyelik açtım ne de herhangi bir onay, şifre veya izin verdim.
Ayrıca Akbank’a da bu işlemler için itirazda bulundum; şu an süreç devam ediyor ve henüz sonuçlanmadı. Hem Armut.com hem de banka tarafında bu işlemlerin ayrıntılı şekilde incelenmesini, kart bilgilerimin hangi sebeple ve nasıl kullanıldığının açıklığa kavuşturulmasını ve iznim olmadan çekilen toplam 33.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Leyla Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Çekim yapılan tarihlerin listesi
Merhaba Leyla Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
