Ücret İadesi Ve Yetkisiz Çekim Şikayeti

Armut uygulamasına yaklaşık 1 ayın 8’inde üye oldum ve kredi kartımdan 1.300 TL ödeme yaptım. Ancak bu ödemeden sonra uygulama üzerinden hiçbir iş alamadım, herhangi bir hizmet kullanamadım. Ödemeden yaklaşık 5–6 saat sonra kartımdan bu kez 2 defa olmak üzere toplam 2.400 TL daha çekildi.

Bu işlemler benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Gece saatlerinde, daha hiçbir iş almamışken kartımdan tekrar tekrar para çekilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ardından durumu iletmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çağrı merkezi ya da yetkili birine ulaşamadım.

Telefon numaram üzerinden hesabım ve yapılan ödemeler kolaylıkla bulunabilir. Kartımdan çekilen 1.300 TL ve sonrasında çekilen 2.400 TL olmak üzere tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.