to read complaints and reviews, or file yours.Armut Ve Iyzico’dan İzinsiz Çekilen 3.269 TL’ye İtiraz Ve İade Talebi
02.04.2026 tarihinde saat 15:10’da, Armut açıklamasıyla Yapı Kredi banka kartımdan, herhangi bir üyeliğim veya hizmet alışım olmadığı halde iznim ve bilgim dışında 3.269 TL tutarında çekim yapılmıştır. Armut.com üzerinden hiçbir hizmet talebim ya da kaydım olmadığı için bu işlemi kesinlikle onaylamadım.
Durumu fark eder etmez Yapı Kredi Bankası’na başvurarak itirazda bulundum. İşlemin Iyzico aracılığıyla yapıldığını öğrendim; ancak Iyzico müşteri hizmetleri numarasını aradığımda bambaşka bir işletme ile karşılaştım ve sağlıklı bir muhatap bulamadım.
İzinsiz çekilen 3.269 TL tutarın tarafıma iadesini ve hem Armut.com hem de Iyzico tarafından bu işlemle ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılarak sonuç hakkında bana yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Kart bilgilerimin hangi şekilde kullanıldığı ve bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştiği konusunda net açıklama bekliyorum.
Gelişme
Armut üzerinden hiçbir hizmet almamama rağmen 2 Mart tarihinde Iyzico aracılığıyla Yapı Kredi hesabımdan 3.269 TL tutarında para çekimi yapıldı. Herhangi bir sipariş oluşturmamış, hizmet talep etmemiş olmama rağmen bu tutar hesabımdan tahsil edildi.
Daha önce Şikayetvar sitesi üzerinden de durumumu yazdım ve bunun üzerine firma beni bir kez telefonla aradı ancak aramanın ardından herhangi bir işlem yapılmadı ve param tarafıma iade edilmedi. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de sürece dair net bir bilgilendirme aldım.
Hiçbir hizmet almadan hesabımdan çekilen 3.269 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Dudu Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Dudu Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
