to read complaints and reviews, or file yours.Armut Üzerinden Çift Provizyon İşlemi Nedeniyle Kart Limitinin Bloke Olması
14 Temmuz Salı günü saat 21.30 civarında Armut üzerinden yaptığım işlemde, bakiyem kredi kartımdan çift çekilmiştir. Toplamda 6.500 TL tutarında, armut.com adına 5.200 TL ve 1.300 TL olarak iki ayrı “bekleyen provizyon” işlemi Worldcard kredi kartıma yansımıştır. Bu işlem sonucunda kart limitim gereksiz yere bloke olmuş ve mağduriyet yaşamaktayım.
Konu ile ilgili olarak Armut’a e-posta yoluyla ulaşmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Çift çekilen bu tutarın düzeltilmesini, fazla veya hatalı provizyon işlemlerinin iptal edilmesini ve kart limitimin eski haline getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba Şafak Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hesabınızda kalan bakiyenizi dilerseniz hesabınızdan iade alabilirsiniz. Bunun için hesabınıza web üzerinden giriş yaptıktan sonra ''Bakiyem'' menüsüne gelmeniz gerekiyor. Daha sonra ''Hesap Bakiyesi'' kısmında ''Tümünü Gör'' butonunu kullanarak yapmış olduğunuz son ödemeyi bulup, ödemenin altında yer alan ''İade İste'' yazısına basmanız yeterli. Devamında iade nedeninizi seçip işlemi tamamlayabilirsiniz. Banka sürecine göre iadeniz ödeme yapmış olduğunuz kartınıza 1-10 iş gününde yansımış olacaktır. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
