to read complaints and reviews, or file yours.Armut Üzerinden Bulunan Usta Ortadan Kayboldu Ve Ödeme İadesi Talebi
Armut uygulaması üzerinden çim çit yaptırmak için anlaştığım usta ile yaklaşık 40.000 TL bedel üzerinden anlaşma sağladım ve 25.000 TL’yi kendisine IBAN numarasına havale olarak ödedim. İş Kocaeli’de yapılıyordu. Usta işe başladıktan sonra işi yarım bırakıp ortadan kayboldu, telefonlarıma ve mesajlarıma cevap vermemeye başladı ve sürekli erteleyerek oyaladı. Yaklaşık iki haftadır bu mağduriyetim devam ediyor.
Armut üzerinden ulaştığım bu ustanın hesabının sonradan kapatıldığını gördüm. Armut’a durumu ilettiğimde, ustaya kendilerinin de ulaşmaya çalıştığını ifade ettiler. Ben bu ustayı Armut vasıtasıyla bulduğum ve Armut’un yönlendirmesiyle bu işe başladığım için, yaşadığım mağduriyetten Armut’un sorumlu olduğunu düşünüyorum.
Armut’tan beklentim, bu olayla ilgili hukuki sürecin Armut tarafından başlatılması ve takip edilmesidir. Ödediğim bedelle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, süreçle ilgili şeffaf bir şekilde bilgilendirilmemi ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Yasin Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Yasin Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, parayı alıp ortalıktan kaybolan insanlar nasıl oluyor da hala Armut üzerinden iş alıyor? Acil olarak hesabının kapatılmasını istiyorum. Lakin başka insanlarda aynı durumu yaşayacak.
Armut uygulaması üzerinden Kocaeli Darıca’da çim çit hizmeti için bir usta ile anlaştım. Armut’un yönlendirdiği bu kişiye yaklaşık 1,5 ay önce 25.000 TL peşinat ödedim. Ödemeyi ustanın IBAN numarasına havale yoluyla yaptım. Peşinatı aldıktan sonra usta işi yapmadan kayıplara karıştı ve telefonlarıma, mesajlarıma hiçbir şekilde dönmedi. Yaşadığım durum üzerine Armut müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, kendilerinin de ustaya ulaşamadığını ve hesabının kapatıldığını söylediler. Ancak buna rağmen aynı kişinin hesabı Armut üzerinde hâlâ aktif görünüyor ve sistem üzerinden iş almaya devam ediyor. Yani Armut, kendi yönlendirdiği ve beni mağdur eden hizmet sağlayıcı hakkında hiçbir somut yaptırım uygulamamış görünüyor. Hem ödediğim 25.000 TL peşinatın iadesini hem de Armut’un bu kişiyle ilgili net ve açıklayıcı bir işlem yapmasını, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için daha sıkı bir denetim ve güvenlik mekanizması kurmasını talep ediyorum.
