to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulamasında Temizlik Hizmeti Son Anda İptal Edildi, Mağdur Oldum
Armut uygulamasından 27 Mayıs 2025 tarihinde, 4 Haziran 2025 Kurban Bayramı arefe gününün bir gün öncesi için ev temizliği anlaşması yaptım. Firma üzerinden B** isimli hanım işi aldı. Hizmet görünmekte ve ücreti de banka hesabımdan çekilmişti. Devlet memuru olduğum için bir gün yıllık izin almam gerekti. Sabah 8 buçuğa kadar açık olan hizmet için, saat 9.00'da arayarak hizmeti alan olmadığı söylendi. Bu nasıl iş? Sabah 9.00'da gelecek diye beklerken, saat 9.00'da hizmet iptal ediliyor. Bu firmanın hiçbir güvencesi ve garantisi yok. Sitelerine girip yorum da yapamıyorsunuz. 'Armut güvencesi' diye işlem yapıyorsunuz ama Armut.com'un herhangi bir güvencesi yok. Bu durumda hem bir gün yıllık iznim boşa gitti hem de yıllık iznim için kesilen ücreti nasıl ödeyecekler? Bu mağduriyetimi nasıl giderecekler?
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Şikayetinizi inceleyip olumsuz deneyiminizi telafi etmek için sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyacınıza en uygun hizmet vereni bulmak için geliştirdiğimiz teknoloji ile bölgenizdeki tüm hizmet verenleri inceliyor, sizin için en doğru atamayı gerçekleştiriyoruz. Ancak özellikle bayram öncesi yaşanan yoğunluk sebebiyle hizmet verenlerimizin takvimleri dolu olduğunda ya da hastalık gibi zorunlu sebepler ile müsaitlik durumları değiştiğinde zaman zaman talebinize uygun hizmet veren bulunamayabiliyor. Bu durumda öncelikle size ulaşmaya çalışıyor, ulaşamadığımızda ise daha fazla belirsizlik yaşamadan rezervasyonunuzu kendi tercihinize göre yeniden organize edebilmeniz için iptal ediyoruz. Ücret iadesi ise bankanıza bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde gerçekleşiyor. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Bu cevabın mağduriyetime maalesef bir katkısı yok. Boşa giden 1 günlük yıllık iznim ve kesilen maaşım ne olacak
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Bilgi verdik ne anlama geliyor Yani iş için eve gelecek kişi gelmedi Ben de evime gelmediğinin farkındayım Siz bilgi verdik derken neyi cevaplamış oluyorsunuz Mesela benim boşa giden bir günlük yıllık iznimi ve kesilen maaşımla ilgili bir cevap verdiniz mi. Yooo. Bu andan itibaren herhangi bir hizmet alırsam bunun herhangi bir garantisi var mı, yok. O zaman siz niye varsınız. Sadece komisyonumuzu alırız gerisi hiç umurumuzda değil oluyor bu durum
