to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulamasında Hesap Ve Bakiye Erişim Sorunu
Uzun süredir Armut uygulamasını kullanarak hizmet almak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır uygulama üzerinden hiçbir şekilde hizmet seçemiyorum. Ekranda sürekli “Şu anda bu işlemi gerçekleştiremiyoruz” benzeri hata uyarıları çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Başka bir hesap açıp o hesaba tl yükledim, fakat şu anda o hesaba da giriş yapamıyorum. Ekrana “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin veya destek ekibimizle iletişime geçin” uyarısı geliyor ve işlem orada kalıyor.
Sorunu çözmek için önce bir kez mail attım, herhangi bir geri dönüş alamadım. Az önce tekrar mail göndermeye çalıştığımda ise mailin iletilmediğine dair hata aldım. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda da “bu numara kullanılmamaktadır” anonsu ile karşılaştım. Yani hem hesabıma hem de yüklediğim bakiyeye erişemediğim gibi hiçbir iletişim kanalından da destek alamıyorum.
Armut’tan, hizmetleri sorunsuz kullanabileceğim şekilde hesabımdaki erişim ve işlem sorunlarının acilen çözülmesini ve diğer hesabımda yüklemiş olduğum tl bakiyeme de tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının güncel, çalışır ve ulaşılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Merhaba Abdul Kadir Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Üyeliğinizin kontrolünü sağladığımda sistemimizde yer alan güvenlik kriterlerini geçemediğinizi görüntülemekteyim. Bu sebeple tarafınıza iş yönlendirmesi sağlanmamaktadır. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra sistem, üyelik bilgilerinizi kapsamlı olarak kontrol etmekte ve güvenlik kriterlerine göre değerlendirmektedir. Bir çok şirket gibi Armut.com güvenlik kriterleri bilgisini saklı tutma ve paylaşmama hakkına sahiptir. Bu nedenle hesabınıza iş yönlendirmesi yapılmamaktadır. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Abdul Kadir Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
