to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulamasında Haksız Komisyon Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet
Armut uygulamasında elektrik alanında hizmet veriyorum. Uygulamanın komisyon sistemi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İşi yaptırmak isteyen kişi ilan verdiğinde, o kişiye ulaşabilmek için her seferinde benden komisyon kesiliyor. Komisyon alınmasına bir itirazım yok ancak bu kesintinin, iş gerçekten bana verildiğinde ve ben o işi yaptığımda alınmasını beklerdim.
Şu ana kadar Armut üzerinden yaklaşık 3000 TL kazandım ancak bunun 2000 TL’si komisyon olarak uygulamaya gitti. Üstelik komisyon yalnızca işi aldığım ilanlardan değil, işi alamadığım ya da yapamadığım ilanlardan da kesiliyor. Yani emek vermediğim, gelir elde etmediğim işler için de para ödemek zorunda kalıyorum. Bu durumda kendime mi çalışıyorum, Armut’a mı çalışıyorum, anlamakta zorlanıyorum.
Armut’un komisyon sistemini acilen gözden geçirerek düzenlemesini istiyorum. Komisyonların, sadece iş gerçekten bize verildiğinde ve hizmeti tamamladığımızda kesilmesini, işi yapamadığımız ya da işin bize verilmediği ilanlar için herhangi bir ücret alınmamasını talep ediyorum.
Merhaba Tugay Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Tugay Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
