to read complaints and reviews, or file yours.Armut Temizlik Aboneliğinde Çalınan Para, Kırılan Kadehler Ve Güven İhlali
Armut üzerinden haftalık temizlik abonesi oldum ve 9 Haziran saat 13.00’te evime temizlik için bir kişi gönderildi. Ancak bu kişi evimdeyken para kaybı yaşadım ve kamera kayıtlarını incelediğimde paranın temizlikçi tarafından alındığını tespit ettim. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak derinden sarstı.
Temizlik sırasında “köpeğe mama vereyim mi” diye sorduğunda özellikle verme dememe rağmen, köpeğime ne verdiğini bilmiyorum. Normalde hiçbir problemi olmayan köpeğim, o günden sonra ilk kez evin içine gece kaka yaptı. Ayrıca temizlik de son derece özensiz yapılmış, evdeki değer verdiğim iki kadehimin kırıldığını gördüm.
Olay sonrası karakola gidip ifade verdiğimde, söz konusu kişinin zaten daha önce de sabıkalı olduğunu öğrendim. Buna rağmen böyle bir kişiyi eve gönderiyor olmaları, Armut’a bir platform olarak duyduğum güveni tamamen sarstı. Güvenilir olduğunu düşündüğüm bir platforma güvenmenin bedelini çok ağır ödedim.
Armut hesabım ali K** / a*****@egitimpedia.com bilgileriyle kayıtlıdır. Bu yaşananların ardından Armut’tan haftalık temizlik aboneliğimin iptal edilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini ve evimde oluşan maddi zararların tazmin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kişiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılıp benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba Ali Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Armut.com bana bugün dönüş yaptı ve bana kırılan kadehlerimin bir tanesinin bile ücretini karşılamayan 2.000 TL teklif etti. Maddi ve manevi zarara uğradığım sözde temizlik ücretini almak zorunda olduklarını, istersem bana o ücret kadar hediye kuponu tanımlayacaklarını ama bu durumda 2.000 TL yi de ödeyemeyeceklerini söylediler. Kısacası hırsızlık, mala zarar, iyi yapılmamış temizlik, köpeğimin evin içine kaka yapmasına yol açacak kadar iznim dışında yiyecek verilmesi sonucunda mahvolan halımın karşılığı bu. Armut ile çalışırsanız neyle karşılaşacağınızı bilmenizi isterim. Ben hakkımı mahkemede aramaya başlayacağım.
Merhaba Ali Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Konuyla ilgili verdiğiniz bilgide söylediklerimin dışında bir şey var mı? Sizden hizmet alan insanlar mağduriyete uğradığında yapacağınız tek şeyin 2.000 TL teklif etmek olduğunu, ayıplı hizmet verildiği ortada olduğu halde o hizmetin ücretini aldığınızı ya da platformunuzda hırsızlıktan sabıkalı bir insanın rahatlıkla hizmetveren olarak evlere girebildiğini ve bunun sizin sorununuz olmadığını çok net bir şekilde anlattınız, teşekkür ederim.
Temizlik ücretini yaşanan bütün sorunlara rağmen aldılar ve 2000 tl teklif ettiler; hırsızlık ve eşyalarımın zararına ilişkin hiçbir destek sunmadılar.
Problemi çözdük demişler bir de gerçekten artık sabrımın sınandığını düşünüyorum
