Armut Taşınma Sırasında Kırılan Eşyalar Ve Kayıp Yemek Takımı, Firma Yetkilisinin Saygısız Tutumu

04.07.2026 tarihinde Ankara Çankaya İlkbahar Mahallesi’nden Hilal Mahallesi’ne taşınmamız için Altınkent Ev Ofis Taşımacılık firmasıyla anlaştık. Taşınma sırasında ve sonrasında eşyalarımızda ciddi zararlar oluştu. Benim için manevi değeri çok büyük olan bir saksı çiçeğim zarar gördü, dolap kapağı kırıldı, yemek takımımız kayboldu, rahmetli annemden kalma dolap çizildi, buzdolabı kapağında göçükler oluştu.

Taşınma sonrası firmayı aradığımda kendi telefonumdan yaptığım ilk aramaya cevap verilmedi. Eşim aradığında ise telefona çıkıldı ve “misafirlikteyim, sizin telefonunuzu açmak zorunda değilim” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir ifadeyle karşılaştık. Bu yaklaşım, yaşadığımız zararın üzerine bir de iletişim açısından bizi ayrıca mağdur etti.

Ödeme konusunda ekstra bir talep olmamasına rağmen ben zaten üzerine 2.000 TL fazladan ödeme yaptım. Buna rağmen eşyalarımızın gördüğü zararla ilgili herhangi bir sorumluluk üstlenilmedi. Herhangi bir sözleşme ya da sigorta da yapılmadı. Armut üzerinden yönlendirildik, orayı da yaşadığımız durum hakkında mail ile bilgilendirdim.

Yaşadığımız zararların çoğu manevi değeri yüksek eşyalarla ilgili olduğu için bunların maddi olarak karşılanması zaten mümkün değil. Bu nedenle firmadan öncelikle kamuoyuna açık, samimi ve resmi bir özür bekliyorum. Ben bu yaşananları Allah’a havale ediyorum ancak tek isteğim başkalarının da aynı firma yüzünden benzer şekilde mağdur olmaması ve bu şikayetimin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesidir.