Armut Pro Komisyon Ücretleri İşin Kapsamına Göre Adil Değil

Halit

995

Armut Pro uygulamasını elektrik işi yapan bir işveren olarak kullanıyorum. Son bir aydır özellikle dikkat ettiğim komisyon ücretlerinin yapılan işlerle hiçbir şekilde orantılı olmadığını görmek, beni ve diğer işveren arkadaşlarımı ciddi anlamda rahatsız ediyor. Örneğin, bir avize takılması için belirlenen komisyon ücreti 300 TL iken, 10 avize takılacak bir işte de yine 300 TL komisyon ücretinin çıkması adil bir uygulama değil.

Küçük ya da büyük fark etmeksizin birçok işte aynı komisyon miktarını ödemek zorunda kalıyoruz ve bu durum artık hem kazancımızı ciddi şekilde düşürüyor hem de sistemi kullanma isteğimizi azaltıyor. Komisyonların işin büyüklüğüne ve kapsamına göre değişmesi gerekirken, tek tip ve yüksek tutarlı olması bize fazladan komisyon ödetiyor.

Bu sebeple Armut Pro’dan komisyonların makul seviyelere düşürülmesini, işin kapsamına göre adil bir kademelendirme yapılmasını ve bölgesel fiyat farklarının da göz önünde bulundurulduğu adil bir fiyat politikası uygulanmasını talep ediyorum. Mevcut haliyle ne benim ne de benim gibi bu platformu kullanan pek çok işverenin emeğinin karşılığını alabildiğini düşünmüyorum.

Armut

Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Halit

2 satırdada yazdığınız gibi ' müşteriye iletileceğini garanti etmektedir.' diyorsunuz Armut un fakat benim teklifim ne mesaj yolu ile iletildi (mavi tık olmadı) ne de aradığım kişinin telefonu acık vaziyette. Bu durumda iş verenleri suçlayıp diğer ' vazgecebilir, başkasına verebilir, v. B.' Şeyleri biz zaten göze alarak teklif veriyoruz. Fakat benim müşteriye ulaşamamam ne telefon yolu ile ne de mesaj yolu ile ulaşamıyorsam Armut buradaki rolünü yerine getirememiştir. Ücret iadesini cidden haddinden fazla ücret ödediğimiz halde diğer işlere, cidden asılsız işleri sahiplen meyısınız Armut un güvenilir'ğini ortaya koymaktadır.

Armut

Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Halit

Cidden Armut a yakışmayan cevap! Dönüş yapıldı ve konuştum. Aslı hanım a telefon ile anlatmama rağmen yazdıklarımı, fakat müşterinin telefonun çaldığı ve açmadığını söyledi. Bende denedim ve cidden yanılmak istedim ki para mesele olmayışını kendimi iyi hissetmek istediğim için bu şikayeti yazdığımı söyledim. Fakat müşterinin telefonu aradıklarında çaldığını söyledi. Bende 1 saat aralıklarla denedim hiç çalmadı telefon hep kapalı gözüküyor. Cidden yazık her şeyde iş vereni mesul tutmak...