Armut Platformunda Denetimsiz Ustalar 1 Milyon TL'lik Tadilat Felaketine Sebep Oldu

Kasım 2025 tarihinde Armut platformu üzerinden “Fark Yapı Dizayn” adıyla hizmet veren M******* T**** ile mutfak ve banyo dolapları, oda kapıları, portmanto ve komple ev tadilatı için anlaştık. Yapılan anlaşmada evimizin 31 Aralık 2025 tarihine kadar eksiksiz ve anahtar teslim şekilde teslim edileceği taahhüt edildi.

Süreç ilerledikçe verilen sözler tutulmadı, işler sürekli aksatıldı ve tarafımıza çeşitli bahanelerle gerçeği yansıtmayan açıklamalar yapıldı. Tadilat hiçbir zaman tamamlanmadı, evimiz uzun süre kullanılamaz durumda kaldı. 5 Mayıs tarihinde işin bitirileceğine dair tarafımızla senet düzenlenmiş olmasına rağmen bu taahhüt de yerine getirilmedi.

Bu süreçte hem maddi hem de ciddi anlamda manevi olarak mağdur edildik. Yapılan eksik, hatalı ve yarım bırakılan işler nedeniyle yaklaşık 600.000 TL tutarında zarara uğradık. Firma için toplamda 1.000.000 TL’ye yakın ödeme yaptık; ödemeler elden ve havale yoluyla yapıldı, ayrıca kredi kartımızı da kullanarak harcama yaptılar. Kredi kartımızdan yaklaşık 350.000 TL tutarında tamamen kişisel, tadilatla ilgisi olmayan harcama gerçekleştirildi. Tüm bu ödemeler ve işlemlerle ilgili elimizde senet, dekont ve yazışmalar dahil olmak üzere yazılı belgeler mevcuttur ve konu hakkında hukuki süreç başlatılmıştır.

Armut platformunda bu kişinin hiçbir şekilde denetlenmediğini, kontrol edilmediğini ve bu kadar büyük mağduriyetlere rağmen hâlâ sistemde hizmet verebildiğini görmek bizi ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Önüne gelenin kolayca üye olup kendisini “usta/firma” gibi tanıtabilmesi ve bu kadar yüksek meblağlarla insanları mağdur edebilmesi, platformda ciddi bir denetim ve güvenlik sorunu olduğunu gösteriyor.

Ben bu şikayetle, hem yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetini Armut’a bildirmek hem de başka insanların da bizim yaşadıklarımızı yaşamaması için uyarıda bulunmak istiyorum. Armut’un acilen Fark Yapı Dizayn – M******* T**** ile ilgili detaylı bir inceleme yapmasını, bu kişi ve firma hakkında gerekli yaptırımları uygulamasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için platformdaki denetim ve kontrol mekanizmalarını güçlendirmesini talep ediyorum.