Armut Ödeme Güvenliği Sorunu: Kartım Bloke Edildi Ve Açıklama Talebi

6 Şubat Cuma günü saat 20.31’de Armut üzerinden ev temizlik hizmeti için rezervasyon yaptırdım ve online olarak kredi kartımla ödeme gerçekleştirdim. Ödeme çekildikten hemen sonra bankam güvenlik sebebiyle kartımı bloke etti ve kartın iptal edildiğini, artık kullanılamayacağını iletti.

Bu durum üzerine internette ve özellikle Şikayetvar gibi platformlarda araştırma yaptığımda, Armut üzerinden yapılan online ödemeler sonrası benzer durumlar yaşayan pek çok kişi olduğunu, hatta bazı kullanıcıların izinsiz çekimlerle karşılaştığını gördüm. Benim kartım banka tarafından hemen iptal edildiği için ek bir çekim gerçekleşmedi, ayrıca telefonuma da ekstra bir işlemle ilgili herhangi bir mesaj gelmedi. Ancak bu tablo, Armut’un ödeme altyapısı ve işlem güvenliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Armut’un, kullandığı ödeme altyapısının güvenliğiyle ilgili olarak kamuoyuna ve kullanıcılara açık ve net bir açıklama yapmasını, bu konuda gerekli teknik ve güvenlik incelemelerini başlattığına dair somut bilgi paylaşmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına ne tür güvenlik önlemleri alındığının, kullanıcıların kart bilgilerinin nasıl korunduğunun detaylı biçimde açıklanmasını istiyorum.