to read complaints and reviews, or file yours.Armut Müşteri Temsilcisinin Tehditkar Ve Saygısız Üslubu
22.04.2026 tarihinde saat 09.40 civarında Armut müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve aldığım temizlik hizmetiyle ilgili yapılan müşteri yorumuna itirazım konusunda destek istemek istedim. Ancak görüşme sırasında müşteri temsilcisinin üslubu ve tavrı beni oldukça rahatsız etti.
Konuyu anlatmaya çalışırken sürekli sözüm kesildi, karşı tarafın tavrı tehditkar ve tersleyici bir tondaydı. Özellikle “istiyorsanız uygulamamızı kullanmayabilirsiniz” şeklindeki ifade, hem saygısız hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım oldu. Konu hakkında destek almak isterken, temsilcinin sürekli hizmet alan tarafı haklı bulması ve beni dinlemek yerine üste çıkmaya çalışan bir tarzda konuşması nedeniyle kendimi değersiz ve haksız yere suçlanmış hissettim.
Armut’tan, bu görüşmeyle ilgili olarak öncelikle tarafıma bir özür bekliyorum. Ayrıca müşteri yorumuna yaptığım itiraz konusunda gerçekten dinlendiğim ve objektif şekilde değerlendirildiğim bir süreç işletilmesini ve gerekli yardımı alabilmeyi talep ediyorum. Benzer üslup sorunlarının tekrar yaşanmaması için de ilgili temsilci hakkında gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Aleyna Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Aleyna Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
