to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 tarihinde saat 09.40 civarında Armut müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve aldığım temizlik hizmetiyle ilgili yapılan müşteri yorumuna itirazım konusunda destek istemek istedim. Ancak görüşme sırasında müşteri temsilcisinin üslubu ve tavrı beni oldukça rahatsız etti.
Konuyu anlatmaya çalışırken sürekli sözüm kesildi, karşı tarafın tavrı tehditkar ve tersleyici bir tondaydı. Özellikle “istiyorsanız uygulamamızı kullanmayabilirsiniz” şeklindeki ifade, hem saygısız hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım oldu. Konu hakkında destek almak isterken, temsilcinin sürekli hizmet alan tarafı haklı bulması ve beni dinlemek yerine üste çıkmaya çalışan bir tarzda konuşması nedeniyle kendimi değersiz ve haksız yere suçlanmış hissettim.
Armut’tan, bu görüşmeyle ilgili olarak öncelikle tarafıma bir özür bekliyorum. Ayrıca müşteri yorumuna yaptığım itiraz konusunda gerçekten dinlendiğim ve objektif şekilde değerlendirildiğim bir süreç işletilmesini ve gerekli yardımı alabilmeyi talep ediyorum. Benzer üslup sorunlarının tekrar yaşanmaması için de ilgili temsilci hakkında gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Armut üzerinden 2+1 evim için temizlik hizmeti aldım. Hizmetten memnun kalmadığım için uygulama üzerinden düşük puan vererek değerlendirmemi yaptım ve temizlikten memnun olmadığımızı belirttim. Bunun üzerine hizmeti veren kişi bugün gün içinde iki kez telefon ile arayarak ve ayrıca Instagram hesabım...
25.03.2025 tarihinde aldığım Armut temizlik hizmeti, kendimi o güne ayarlamama rağmen gece iptal edildi. Müşterilerin iptal etme hakkı bulunmuyorken, hizmet verenler istedikleri saatlerde hizmeti iptal edebiliyorlar. Yeni atanan hanımefendiye kendim ulaştım, o da sonraki gün veya 25'i öğlen gelebile...
Armut uygulaması üzerinden 19 Ocak 2026 tarihi için ev temizliği talebinde bulundum. Uygulama üzerinden bir temizlikçi hemen işi aldı, ancak seçim hakkımın olmadığı, bizim tercihimizin söz konusu olmadığı söylendi. Temizlik günü öncesinde tüm iletişim bilgilerimi kendisine ilettim, ona göre hazırlığ...
8 Mart 2026 tarihinde Armut üzerinden rezervasyonlu olarak temizlik hizmeti aldım. Ödemenin tamamını, 3.150 TL tutarında, kredi kartıyla Armut üzerinden gerçekleştirdim. Ancak gelen temizlikçi kişiden ve verilen hizmetten son derece memnun kalmadım. Evde yapılması gereken genel temizlik için anlaşm...
Armut üzerinden 9 Nisan sabah 09.00 için temizlik hizmeti randevusu oluşturdum ve S**** S******* isimli personel yönlendirildi. Kendisiyle hem Armut üzerinden hem de telefonla görüştük. Akşam konuştuğumuzda 09.00 yerine 08.00’de gelebileceğini, sonrasına başka iş aldığını söyledi, ben de kabul ettim...
Yorumlar