to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 6.282 TL’ye Rağmen Teklifler Görünmüyor Ve Geri Ödeme Talep Ediyorum
Armut üzerinden ortaokul matematik alanında özel ders vermek amacıyla Şubat ayından bu yana birçok ilana teklif verdim ve bu teklifler için toplamda yaklaşık 6.282 TL ödeme yaptım. Ancak bu süreçte verdiğim tekliflerin veliler tarafından görüntülenmediğini ve tarafıma hiçbir geri dönüş olmadığını fark ettim.
Uygulama üzerinden “Tekliflerim” bölümüne girdiğimde, bugüne kadar birçok teklif vermiş olmama rağmen eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi sistem “Henüz teklif vermedin” şeklinde bir uyarı gösteriyor. Bu durum, yaptığım ödemelere rağmen tekliflerin ya iletilmediği ya da sistemde doğru şekilde görünmediği yönünde soru işaretleri oluşturmaktadır.
Hizmet karşılığında ödediğim bu ücretlerden hiçbir fayda sağlayamadığım için, hesabımdan gerçekleştirilen ödemelerin ve teklif hareketlerimin detaylı olarak incelenmesini, uygun görülecek tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tekliflerin neden veliler tarafından görüntülenmediği ve profilimden neden “Tekliflerim” kısmında herhangi bir teklif görünmediği konusunda tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Armut hesabım Işıl pıçakcı adıyla ve 0534********80 numaralı telefonla kayıtlıdır. Ödeme ve teklif geçmişimin sistemlerinizde detaylı bir şekilde kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Merhaba Işıl Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Işıl Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
