Armut Hesabımda Teklifler Silindi Ve 500 TL’lik Bakiye Kaybı

Armut’a elektrik arıza hizmeti veren olarak üye oldum ve sisteme 2000 TL üstü bakiye yükledim. Yaklaşık bir aydır İzmir içinde pek çok ilan için teklif vermeme rağmen tek bir iş bile alamadım. Buna rağmen her teklif verişimde bakiyemden ücret kesildi ve hiçbir dönüş alamadan param boşa gitmiş oldu.

Artık Armut’un bu ilanları bilerek bu şekilde açtırdığını, hatta bazı ilanları kendilerinin oluşturup asıl amaçlarının hizmet verenden para kazanmak olduğunu düşünmeye başladım. Ben herhangi bir işe başlayamadığım ve kazanç elde edemediğim halde sürekli bakiye harcamak zorunda kalıyorum, bu durumu son derece haksız ve mantıksız buluyorum.

Canlı destek hattı veya ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi bulamadığım için durumu Armut tarafına doğrudan iletemedim. Hem bu mağduriyetimin giderilmesini hem de kullanamadığım, karşılığında iş alamadığım teklifler için harcanan bakiyemin iadesini talep ediyorum.

Armut’a elektrikçi olarak hizmet veren üyeliği açtım ve yalnızca 1 teklif verdikten sonra hesabım askıya alındı ve güvenlik taramasına alındığı bilgisi verildi. Site üzerinden şikayet bildirimi yaptım, bana kısa sürede dönüş yapıldığı ve gerekli belgelerin onaylanmasının ardından SMS ile bilgi verileceği söylendi.

İstenen belgeleri eksiksiz şekilde sistem üzerinden iletmeme rağmen üzerinden 5 gün geçti, herhangi bir onay mesajı almadım ve hesabım hâlâ askıda duruyor. Bu süreçte ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi olmaması da mağduriyetimi artırıyor ve uygulamanın bu yönünü oldukça eksik buluyorum.

Göndermiş olduğum belgelerin bir an önce incelenerek hesabımın açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.