Armut Hesabım Gerekçesiz Engellendi, Yüksek Teklifler Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Armut üzerinden İstanbul Tuzla bölgesinde elektrik hizmeti alıyordum. Hesabımda yaptığım işlerin fotoğrafları ve olumlu müşteri yorumları bulunmasına rağmen, hiçbir gerekçe bildirilmeden, güvenlik sorunu bahanesiyle hesabım engellendi. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım ve bu şikayetimi defalarca dile getirdim, ayrıca e-posta yoluyla da ilettim. Buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, aksine haksız kazanç sağlandığını düşünüyorum.

Verilen teklifler de haddinden fazla yüksek. Örneğin, sadece bir avize bağlamak için 500 TL teklif ücreti isteniyor. Bu fiyatlar kesinlikle makul değil ve kullanıcıyı mağdur ediyor.

Defalarca teklif verdim, tekliflerim boşa gitti, teklif verdiğim kişilere ulaşamadım, telefonlara bakılmadı. Bence bu da sistemin bir oyunu.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise olumsuz bir cevap aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hizmet karşılığında 2000 TL’nin üzerinde ödeme yapmış olmama rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan hesabımın engellenmesi kabul edilemez.

Hakkımı helal etmiyorum ve bu mağduriyetin duyulmasını talep ediyorum.