to read complaints and reviews, or file yours.Armut Hesabım Bloke Edildi Ve 700 TL İadesi Talep Ediyorum
Armut web sitesi üzerinden üyelik oluşturup hesabıma 700 TL para yükledim. Para yükledikten kısa süre sonra hesabım bloke edildi ve benden önce kimlik doğrulaması, ardından da transfer işlemi yaptığım için yetki belgesi istendi. İstenen yetki belgesini sisteme yükledim, daha sonra kimliğimin ön yüzünün fotoğrafı talep edildi ve onu da net bir şekilde gönderdim.
Tüm bu belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen sistem kimlik doğrulamamı “T. C. Kimliğiniz okunamadı” diyerek reddediyor ve hesabım hâlâ 14 gündür blokeli durumda. Ne neden reddedildiğine dair net bir açıklama alabiliyorum ne de hesabımı kullanabiliyorum. Üstelik kimliğimin ön yüzü istenmesine ve bunu açıkça göndermeme rağmen sürekli aynı otomatik red uyarısını alıyorum.
Armut hesabımdaki blokajın kaldırılmasını veya hesabımı kullanamıyorsam yüklediğim 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Necati Bey, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Necati Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
