to read complaints and reviews, or file yours.Armut Android Girişi Hatalı İşlem Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Armut uygulamasına Android telefonumdan, daha önce aktif olarak kullandığım hesabımla artık giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmayı denediğimde sürekli “hatalı işlem” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde 5–6 kez giriş yapmayı denedim. Kayıtlı bilgilerimle şifremi yenilemeyi ve “şifremi unuttum” adımlarını da kullandım ancak buna rağmen sorun çözülmedi. Ayrıca Armut müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü iletişim sağlayamadım.
Hesabımın tekrar aktif edilmesini ve Android telefonumdan sorunsuz bir şekilde yeniden giriş yapabilmek için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Armut.com’da [email protected] adresiyle kayıtlı ikinci hesabıma yaklaşık iki haftaya yakındır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve hesabıma erişemediğim için içeride bulunan yaklaşık 1.000 TL üzerindeki bakiyemi de kullanamıyorum.
Bu benim ikinci hesabım ve ilk hesabımla ilgili bir ara tarafıma dönüş yapılmasına rağmen oradaki sorun da düzelmedi, hesap yine aynı şekilde problemli görünmeye devam ediyor. Yeni açtığım bu son hesaba ise yaklaşık iki hafta öncesine kadar sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum, sorun sonrasında başladı.
Yaşadığım problemlerle ilgili olarak e‑posta yoluyla Armut’a ulaşmayı denedim, ayrıca müşteri temsilcisini telefonla aradım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım ve net bir geri dönüş alamadım. Hem hesabıma erişememem hem de içeride kalan bakiyeme ulaşamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
İkinci hesabıma giriş sorununun acilen çözülmesini, hesap erişimimin yeniden sağlanmasını ve hesaplarımda bulunan bakiyemin eksiksiz şekilde kullanımına imkan verilmesini, ayrıca 0533 *** ** 76 numaralı telefonumdan en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sezgin Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Sezgin Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Sorunum giderilmesi 1 ay oldu ne arayan ne de soran oldu halla hesabıma giremiyorum
