Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

28.000 TL Harcama Sonrası Yeni Kombi Gelmedi, Sıcak Su Yok

profile
Fatih
04 Mart 16:23
419

4 Ocak’ta Armut uygulaması üzerinden İstanbul Beykoz Kavacık’taki evime “Kombi Servisi – M******* S****” adlı usta geldi. Kombideki arızaya baktı, üç parça değişmesi gerektiğini ve bunun için 16.000 TL masraf çıkacağını söyledi. Ertesi gün gelip parçaları taktı, sıcak su kısa süreliğine geldi ancak yaklaşık 15 dakika sonra kombi tekrar aynı f28 hatasını vermeye başladı.

Tekrar aradığımda ertesi gün yeniden geldi, kombiyi kontrol etti ve “Abi kombiyi söküp iş yerine götüreyim, öyle bakayım” diyerek kombiyi söküp götürdü. İki gün sonra kombiyi geri getirip yerine taktı fakat sorun yine çözülmedi ve kombi tekrar f28 hatası vermeye devam etti, sıcak su gelmedi.

Bunun üzerine bana “Abi kombiyi değiştirelim, ben sana yeni kombi getireyim” dedi ve yeni kombi getireceğini söyleyerek benden 12.000 TL daha talep etti. Toplamda yaklaşık 28.000 TL ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen söz verdiği yeni kombiyi getirmedi, şu anda sıcak suyum hâlâ yok ve mağdur durumdayım.

Tüm bu görüşmelerle ilgili WhatsApp yazışmalarım mevcut. Hem sorunun çözülmemesi hem de yeni kombi vaadiyle alınan paraya rağmen hiçbir ürün teslim edilmemesi nedeniyle ödediğim paranın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Armut tarafından da incelenmesini ve ustayla ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.

04 Mart 17:05 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Merhaba Fatih Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

09 Mart 17:49
Fatih
Fatih
26 Mart 00:44

Merhabalar m... S... Adlı kombi ustası ücretimi iade etmedi ücretimin iadesini istiyorum kombiyi de bozdu o şekilde bırakıp beni mağdur etti. Her aradığımda bir bahanesi var

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Kombide 6 Bin TL Aşırı Ücret Ve Ustanın İlgisizliği

profile
Tamer
29 Aralık 2025 21:01
557

Kombi Temizliği Sonrası Cihazım Bozuldu, Hizmet Sağlayıcı İlgilenmiyor: Mağduriyetimin Acilen Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Selma
19 Aralık 2025 13:12
724

Kombi Tamiri Sonrası Hatalı İşlem Ve Ek Ücret Talebiyle Mağduriyet

profile
Ahmet
05 Aralık 2025 16:13
744
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Armut Üzerinden Aldığım Usta Tekrarlanan Arıza Ve Cevapsız Ücret İadesi Talebi

profile
Ömer
23 Ocak 10:14
481

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz