to read complaints and reviews, or file yours.Armonita Shop (armonishop.com) Her Şey Ürün Satana Kadarmış
Bir ay önce alışveriş sitelerinden araştırarak armonita shop mağazasından görerek 23500 TL ödeyerek realistik yarım kalça aldım. Eve geldim ürünü kullandım ilk kullanımda her şey normaldi daha sonra ürünün şarjı bittiğinde ürünü şarja takıyorum yanıp sönüyor, zaman geçtikçe de ürün titreşim modu çalışmıyordu.
Bunun üzerine aldığım kişiye WhatsApp'tan video kayıtları attım. Sorun olmaması lazım dendi, tekrar şarja taktım ilerleyen günlerde aynı hata devam ettiği için tekrar geri WhatsApp'tan fotograf ve videolar attım. Sonra ürünü incelemeye göndermemi istediler ve 26,5 kilo olan ürünü karda bana taşıttırarak anlaşmalı oldukları kargo firmasına göndermemi istediler. İstemeyerek de olsa ürünü kargo firmasına gönderdim.
Ürünü fazla kullanmamama rağmen 3500 TL keserek başka bir ürün almaya karar verdim. Vaktim olmadığı için sitelerine girerek beğendiğim ürünün kodunu ve resmini attım uzun görüşmelerden sonra beni ikna ettikleri ve indirim yaptıkları içinde 35000 TL daha ödeyerek realistik tamboy manken aldım.
Aldığım gün içinde ürünün teslim edileceği söylendi fakat ürün ertesi gün akşam saat 20:30 da bana teslim edildi. Yazan üründe ağırlık 35,5 kilo yazmasına rağmen bana gelen ürün muadil bir ürün ve daha ağır ve defolu bir ürün gönderildi. Aldığım kişiye WhatsApp'tan yazdım yarın dönüş yapabilirim dedi ama ertesi gün tekrar yazmama rağmen dönüş alamıyorum.
Kendi istemiş olduğum ürünün doğrusuyla değiştirilmesini istiyorum. Ve firma yetkililerinden de bir özür bekliyorum. Ürün fotoğraf paylaşıyorum o
kadar yazmama rağmen dönen olmadı, buradan yazmak zorunda kaldım. Her şey ürün satana kadarmış çok ayıp ettiler.
Merhabalar. Öncelikle şunu belirtmek istiyorum, 25 yıllık tecrübeye sahip bir firmayı böyle platformlarda isteyen herkesin mesnetsizce ve tek taraflı olarak karalamasını ve eleştirmesini doğru bulmuyorum. Müşteri şikayetine gelince istediğini ürünü sorunsuz ve çalışır şekilde teslim ettik. Ürünü kullanırken kullanıcı hatasından dolayı ürün bozulmuş. Bize ulaştılar yardımcı olmak için ürünü servise gönderdik kullanıcı hatası olduğunu doğruladık. Yine kendilerine yardımcı olmak için istedikleri başka bir ürünü seçmelerini ve bozuk olan ürünün fiyatının o ürüne indirim olarak yansıtılacağını söyledik. Müşteri başka bir ürün beğendi ve fiyatında ödediği miktar kadar indirim yaparak adresine teslim ettik. Normalde cinsel sağlık ürünlerinde iade ve değişim yoktur. Müşterimiz yeni almış olduğu ürünü de kullanmış o üründen de hevesi geçince iade etmeye çalışmış bizden de olumsuz cevap alınca bizi karalamaya çalışmaktadır. Lütfen böyle mesnetsiz ve asılsız yorumları dikkate almayalım.