Sipariş Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan Kargo Süreci

20 Mayıs 2025'te maalesef sitelerinden termos siparişi verdim. Sitelerinde "20.00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargolanır." yazıyor ve kargo şirketi olarak Aras Kargo kullandıklarını belirtiyorlar. Siparişimden bir hafta sonra WhatsApp'tan siparişimin durumu hakkında bilgi almak istediğimi yazdım, acente kaynaklı gecikme olduğunu söylediler. Neyse dedim, sustum. 2 Haziran'da yine herhangi bir bilgi verilmediğinden şüphelenerek tekrar mesaj attım ve siparişimin Amerika çıkış sürecinin devam ettiğini yazdılar. İnternet sitelerinde Amerika'dan kargo yollandığına dair herhangi bir ibare göremedim. Ürünün orijinalliği hakkında şüphelerimin oluştuğunu belirterek iade sürecini başlatmak istedim, ürünün orijinal olduğunu ve kargoya verildiği için iade edemeyeceğimi söylediler. Fark ettiğiniz üzere süreç uzun olduğu için bir ara web sitelerinden sipariş numaramı girdiğimde Çince bir siteye yönlendirildim. Amerika çıkışlı olan bir gönderi neden Çince bir kargo şirketine yönlendiriyor, bunu hala anlamış değilim. Bugün 26 Haziran ve artık ürünümün geleceğine dair inancımı kaybettim, firmayla iletişime geçmek de bir çözüm olmuyor.