to read complaints and reviews, or file yours.Armis Thermo Yatağında Sürekli Sırt Ağrısı
Armis marka Thermo Regulate model yatağı yaklaşık iki ay önce aldım ve aldığımdan beri ciddi şekilde rahatsız edici bir yatak olduğunu deneyimliyorum. Her sabah sırt ağrısıyla uyanıyorum, dinlenmiş olmak yerine yorgun kalkıyorum ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Yıllardır farklı markaların yataklarını kullandım, ilk defa Armis markasını denemek istedim ancak bu deneyim beklentimin çok altında kaldı. Yatağın konforundan memnun kalmadığım için artık satmayı bile düşünür hale geldim.
Armis firmasının bu şikayeti dikkate alarak, mümkünse daha rahat bir yatakla değişim ya da uygun bir çözüm sunmasını, ayrıca vücut yapısı ve uyku alışkanlıklarıma uygun doğru yatakla ilgili olarak da uzman bir şekilde yönlendirilmek istediğimi bilgilerinize sunuyor, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız stresli sürecin, memnuniyete dönüştürülmesi için sizlere en kısa sürede ulaşacağımızı bildirmek isteriz, İyi günler dileriz, Armis Yatak Satış Sonrası Hizmetler
Merhaba Fatma Hanım, Thermo Regulate model yatağımızı kullanmaya başladığınızdan bu yana sabahları sırt ağrısı yaşamanız ve dinlenmeden uyanmanız nedeniyle oluşan memnuniyetsizliğinizi anlıyor, yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızla yapılan görüşmede ürün özellikleri hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. İletmiş olduğunuz konfor ve destek performansına ilişkin geri bildiriminiz doğrultusunda yatağınızın teknik kontrolü amacıyla servis ekibimiz 20 iş günü içerisinde adresinize yönlendirilecektir. Randevu bilgisi tarafınıza ayrıca iletilecektir. Yapılacak incelemede ürünün yüzey dengesi, destek performansı ve genel yapısal durumu detaylı şekilde değerlendirilecek olup, inceleme sonucuna göre gerekli teknik işlem süreci titizlikle yürütülecektir. Süreci yakından takip ettiğimizi ve inceleme tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Armis Yatak Satış Sonrası Hizmetler
Eve ulaşım sağlanmadı aranmayı bekliyorum gelmeleri için
Merhaba Fatma Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz rahatsızlık ve buna bağlı olarak sırt ağrısı yaşamanız sebebiyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünümüzden beklediğiniz konforu alamamanız bizim için son derece önemlidir ve süreci titizlikle ele almaktayız. Geçtiğimiz hafta adresinize teknik inceleme gerçekleştirebilmek adına tarafınızla iletişime geçilmiş; ancak o tarihte müsaitlik durumunuz uygun olmadığı için ziyaret planlaması yapılamamıştır. Yatağınızda yaşadığınız konfor problemi ve sırt ağrısı şikayetinizin detaylı şekilde incelenebilmesi adına uzman ekibimiz bu hafta içerisinde yeniden adresinize ziyaret gerçekleştirecektir. Ziyaret sırasında ürün kontrolü sağlanacak, gerekli teknik değerlendirme yapılacak ve inceleme sonucuna göre değişim/iyileştirme süreci hakkında tarafınıza net bilgilendirme yapılacaktır. Ziyaret öncesinde randevu gün ve saat teyidi için sizinle tekrar iletişime geçilecektir. Sürecin çözüm odaklı ve en kısa sürede sonuçlanması adına takibini hassasiyetle sürdürmekteyiz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Armis Yatak Satış Sonrası Hizmetler
Armis Termo marka yatağı İstanbul’daki Ladin Mobilya bayisinden 9.848 TL ödeyerek satın aldım. Yatağı aldıktan sadece iki ay sonra yaklaşık iki santimlik çökme oluştu ve 18 Mart’ta durumu bildirdim. Nisan ayına gelmemize rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi, süreç boyunca da sürekli oyalandığımı hissediyorum. Bayisi olan Ladin Mobilya iade talebimi kabul etmedi. Armis tarafında da Kayseri’den Mehmet Bey ile görüştüm, o da Ladin Mobilya’nın iade sağlamadığını belirtti ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem markanın hem de bayinin bu tutumundan son derece mağdur oldum. Ücret iadesi ya da ayıplı ürünün koşullara uygun şekilde değişimi konusunda net ve hızlı bir çözüm bekliyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı da düşünüyorum. Armis’ten ürün almayı düşünenlerin de bu yaşadığım mağduriyeti dikkate almasını isterim.
Merhaba Fatma Hanım, Yaşamış olduğunuz süreç tarafımıza iletildikten sonra gerekli incelemeler yapılmış olup, ürün ile ilgili olarak değişim talebiniz firmamız tarafından onaylanmıştır. Ancak tarafınızın iade talebinde bulunduğu anlaşılmaktadır. Belirtmek isteriz ki, iade işlemleri ürünün satın alındığınız bayii tarafından yürütülmekte olup, firmamızın bayi üzerinden gerçekleşen satışlarda doğrudan iade işlemi gerçekleştirme yetkisi bulunmamaktadır. Bu kapsamda, tarafınıza çözüm olarak değişim imkanı sunulmuş olmasına rağmen, iade talebinizin bayi sorumluluğunda olması nedeniyle süreç ilgili bayi üzerinden ilerlemektedir. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Bu nedenle sürecin çözümü adına ilgili bayi ile gerekli yönlendirmeler tarafımızca yapılmış olup, sürecin takipçisi olduğumuzu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Armis Yatak Satış Sonrası Hizmetler
