Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Söz Verilen Garanti Yerine Getirilmedi, Çantalarım İade Edilmiyor

profile
Büşra
09 Ekim 2025 12:55
562

23.05.2025 tarihinde Diyarbakır Ninova AVM’de bulunan Tuba mağazasından iki adet Armine marka kol çantası satın aldım. Satın alma sırasında kasadaki görevli, çantaların 6 ay garantisi olduğunu sözlü olarak belirtti. Toplamda 2858 TL ödeme yaptım ve alışverişime ait fatura numaram 1-R-7-235898’dir.

Ancak, satın aldıktan sadece 2 ay sonra her iki çanta da koptu. Ürünleri mağazaya götürdüğümde, bana yalnızca bir çantada 1 ay test süresi olduğunu, 6 ay garanti uygulamasının ise geçerli olmadığını söylediler ve herhangi bir işlem yapmadılar. Sözlü olarak verilen garanti bilgisinin arkasında durulmadı ve mağaza çözüm sunmadı.

Çantalarımın iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

soz-verilen-garanti-yerine-getirilmedi-cantalarim-iade-edilmiyor-1.jpg
09 Ekim 2025 12:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşanan durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili size yardımcı olabileceğimiz tüm konular için bize ulaşabilirsiniz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Armine Müşteri Deneyim Ekibi

Büşra
Büşra
16 Ekim 2025 17:12

Herhangi bir geri dönüş yapılmadı tarafıma. Mağduriyetim hala devam etmekte

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mahmut
01 Mart 2024 11:24
594
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Murat
21 Haziran 2025 11:18
646
"Marka bölge müdürü 3 saat içinde dönüş sağlayıp sorunumuzu profesyonelce gidermistir. Bölge müdürü o**** beye ve Sivas AVM müdiresi B**** hanıma verdikleri hizmetler için teşekkürler"
Satın Aldığım Armine Çantanın Onarımı İçin Mağazadan Destek Alamıyorum
satin-aldigim-armine-cantanin-onarimi-icin-magazadan-destek-alamiyorum-3.jpg
satin-aldigim-armine-cantanin-onarimi-icin-magazadan-destek-alamiyorum-1.jpg

profile
Suzan
21 Ağustos 2024 20:08
2.151
Armine Ayıplı Ürününe Sahip Çıkmıyor!
Armine Ayıplı Ürününe Sahip Çıkmıyor!

Armine Değişim Talebinde Ek Ücret İstenmesi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Murat
22 Ekim 2025 15:20
643
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

profile
Melek
22 Aralık 2023 11:03
716

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru