to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişim hakkında Mağduriyet ve İade Talebi
Armine.com üzerinden vermiş olduğum siparişle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Ürün, tam 17 gün boyunca Sürat Kargo şubesinde bekletildi ve hiçbir şekilde adrese teslim edilmedi. Ben arayana kadar da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi gecikme için özür dileyip gönderi talebi oluşturduklarını söyledi. Ancak buna rağmen ürün yine teslim edilmedi.
Sonrasında ürünün benden habersiz şekilde mağazaya iade edildiğini kargo takip sisteminden öğrendim. Bu süreçte ne bir arama, ne de bir mesajla bilgilendirme yapılmadı. Sürat Kargo'nun bu sorumsuzluğu kabul edilemez.
Armine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konuyla ilgileneceklerini, ürünün ücretinin 15 gün içerisinde tarafıma iade edileceğini belirttiler. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ iade yapılmadı.
Bu süreçte hem ürünümü alamadım hem de ücret iadesi gerçekleşmedi. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve ödeme iademin en kısa sürede hesabıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Bilginize.
Armine'den 25 ağustosta sipariş oluşturdum. Bir hafta geçmesine rağmen sipariş kargoya verilmedi, müşteri hizmetlerini birkaç kere aradım ama ulaşamayınca mail attım, maile geri dönüş olmadı. En sonunda Instagram sayfası üzerinden yazınca biri cevapladı. Meğersem ürünlerden birinde defo tespit edilm...
Armine online mağazadan 2 şal ve 1 elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 9174318249. Siparişi yaklaşık 2 ay önce kredi kartı ile, toplamda 20.545 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak, toplam 2.557,03 TL tutarındaki 3 adet ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Armine müşteri hizmetleriyle ...
Armine mağazalarından denediğim bir ürünü internet üzerinden sipariş verdim. 10 gün olmasına rağmen ne kargoya verildi ne de müşteri hizmetlerine bağlanabildim. Sıraya koyuyorlar. 59 dakikada 1. Sıraya geliyorum ve otomatik kapanıyor. WhatsApp üzerinden kargoyla iletişime geçemediklerini ve ne zaman...
Armine'den eşim için alışveriş yaptım. Ürünler elime ulaşmadığı halde 6 aydır ücret iadesi yapmadılar. En az 30 kez aradım. Her aradığımda paranız en yakın zamanda hesabınıza geçeceğini söylemelerine rağmen. Halen hesabıma ücret geçmedi. Ne mağaza çözüm üretebiliyor ne de müşteri hizmetleri. Benim g...
Sen İnternet sitesinden alışveriş yaptım. Ürün kargo verildi. Kargo şirketi 10 günden beri gönderiyi yola çıkarmadı. Armine müşteri hizmetlerine durumu anlattım. Kargo şirketiyle de görüştüm. Kargo şirketi durumu hızlandıracağını belirtti fakat hiçbir şey yapmadı. Armine müşteri hizmetleriyle tekrar...
Yorumlar