Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Irmak sonuçtan hiç memnun değil

Pantolonun Rengi İlk Yıkamada Tamamen Değişti

profile
Irmak
16 Eylül 2025 20:25
465

Temmuz sonu veya ağustos başında Van AVM Armine mağazasından açık gri renkte bir pantolon aldım. Pantolonu yalnızca bir kez giydim ve elde, sıkma yapmadan yıkadım. Ancak yıkama sonrası pantolonun rengi tamamen değişerek limon sarısına döndü. Ürünü mağazaya götürdüğümde, kampanyalı bir ürün olduğu için garanti kapsamına girmediği ve yardımcı olamayacakları söylendi. Ürünü 1250 TL’ye aldım ve kampanyalı olması sebebiyle bu şekilde bir ürün satılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Eğer kampanya ürünleri bu şekildeyse, bunun satış sırasında açıkça belirtilmesi gerekir. Aksi takdirde müşteriler mağdur oluyor.

Pantolonun fişi ve kart ekstresi elimde mevcut. Ürünün değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Eylül 2025 15:44

Armine Van AVM mağazasından Temmuz ortası – Ağustos başı gibi 1250 TL'ye kredi kartı ile bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece 2 saat giydikten sonra, ılık suda elde yıkadım ve kuruduğunda renginde ciddi bir solma olduğunu fark ettim. Yıkama talimatlarına uygun hareket etmeme rağmen, ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi beni çok şaşırttı.

Mağazaya başvurduğumda, ürünün kampanyalı olduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını, garanti kapsamına girmediğini söylediler. Ancak kampanyalı ürünlerin de ayıplı çıkması halinde sorumluluğun mağazaya ait olduğunu düşünüyorum. Ayrıca daha önce de buradan şikayetimi iletmeme rağmen kimse dönüş yapmadı, mağduriyetimle ilgilenen olmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

17 Eylül 2025 08:20 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşanan durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili size yardımcı olabileceğimiz tüm konular için bize ulaşabilirsiniz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Armine Müşteri Deneyim Ekibi

Irmak
Irmak
18 Eylül 2025 23:36

Hiçbir şekilde işlem sağlanmadı kimse de beni aramadı hala beklemekteyim arayan kimse yok yardımcı olmayan kimse yok zaten franchise'ın mağaza kurumsal değil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yagmur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yagmur
27 Ağustos 2025 21:05
805
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Pantolon İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
Hülya
04 Eylül 2025 01:13
988

profile
Pınar
10 Eylül 2024 12:32
573
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru