to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 24 Gündür Yatmadı, Sürekli Oyalandım
Armine internet sitesinden 4892942519 numaralı siparişimle 1.999,90 TL tutarında alışveriş yaptım ve ürünü 30 Ekim tarihinde teslim aldım. Ürünü ertesi gün, 31 Ekim’de kargoyla iade için gönderdim ve 1 Kasım’da satıcıya teslim edildi. Sitede geri ödemesi yapıldı yazıyor ancak yapılmadı.
O günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her defasında iade ücretinin “bu hafta hesabınıza yatacak” denilerek oyalandım. Ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı ve süreç hakkında net, çözüme yönelik bir bilgi verilmedi.
İade sürecinin bu kadar uzaması ve her seferinde ben arayıp süreci takip etmek zorunda bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. 1.999,90 TL tutarındaki ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Armine internet sitesinden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, yaşadığınız problem nedeniyle üzgünüz. İade ödemenizi 6 Kasım'da gerçekleştirdik. Fakat ödeme kuruluşunda yaşanan sorun nedeniyle, ödemenizin bankanız tarafından size yansımasında gecikme olmuş olabilir. Ödeme kuruluşu ve bankanız kaynaklı sorunun en kısa zamanda çözülmesi için görüşmelerimiz devam ediyor. Sizi bilgilendireceğiz.
Keşke bu kadar uzun sürmeseydi ama ücret iadem yapıldığı için teşekkür ederim.
E-Devlet üzerinden TÜBİS e şikayet oluşturun. İncelensinler