Armine Giyim Personel Sıkıntısı

Merhaba, iyi günler. Ankara Optimum Armine giyim mağazasından 28.05.2024 tarihinde tarafıma hediye alınmıştır. Ürünleri alırken ikinci kalite ürün satışı yapılmış, sadece iadesi olmadığını söylenmiş. İkinci kaliteli ürünlerin kusurları olduğu için indirimde, alıcıyı bilgilendirme yapılmamıştır. Ben iki gün sonra ürünü beden değişimine götürdüm. Hediye olmasına rağmen bana değişim olmayacağını söylediler ama bir seferlik yapabileceklerini söylediler. Ben ürünü beden değişimini yaptım, ürünün kusurlu olduğu yeri gösterdiler. Ben ona rağmen o şekilde ürünü kabul ettim. Bunu ilk satıcıya söylemiyorlar ama bilgisi dahi yok. Ürünün kusurlu yerine etiket yapıştırmışlar. Ben eve geldim, ürünü giymek istedim. Etiketi çıkardığımda resmen kumaşın yırtılma derecesine geldiğini gördüm. Mağazayı aradım, bu şekilde şikayetim var diye etiketi çıkardığımda ürünün yırtıldığını gördüm dedim. Fakat mağaza müdürü S***** Hanım, 'Siz de buna mı üzüldünüz?' diyerek benimle alaycı bir şekilde konuştu. Bunun üzerine ne yapmam gerekiyor? Lütfen benimle iletişime geçebilir misiniz?