Siparişim İptal Edildi Ürünlerim Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

24/10/2025 ve 27/10/2025 tarihlerinde Armine Trend’in kendi web sitesi üzerinden toplam 3340 TL ödeyerek 511CQ4346K ve 522VL1416B sipariş numaralı "etekli trençkot takım" ve "seyyar kapüşonlu belden kuşaklı kap" ürünlerini satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin 24 saat içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik bugün bana mesaj yoluyla siparişlerimin bilgim dışında iptal edildiği bildirildi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmedi ve çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve hem mağdur edildim hem de süreçle ilgili net bir açıklama alamadım.

Ürünlerimin bulunup, aynı fiyatla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünleri çok beğenmiştim. Bu kalitedeki bir alışveriş sitesinde böyle bir amatörlüğü kabul edemiyorum.