Kumu Kavramayan İş Makinesi Oyuncağına İade Reddi Ve Para İadesi Talebi

Perlavista AVM’deki Armağan Mağazası’ndan 1 Eylül akşamı saat 20.00 civarında Caae marka iş makinesi (ekskavatör) oyuncak satın aldım. Ürün için 2.650 TL ödedim. Oyuncağın kepçe kısmı kumu kavramıyor, yani ürün temel işlevini yerine getirmiyor.

Ürünü fark eder etmez mağazaya götürdüm. Oğlum 2,5 yaşında olduğu için oyuncağı açarken heyecanla paketi yırtmıştı, bu nedenle kutusu yoktu, bunu da özellikle belirttim. Mağazada ürünü çalışanlar da orada çalıştırıp denediler, ancak “oyuncak sağlam, zaten kumu kavramıyor, bu böyle” diyerek bunun normal olduğunu söylediler. Paket olmadığı için iade alamayacaklarını ifade ettiler.

Kumu kavramayan bir iş makinesinin oyuncak olarak bir anlamı kalmıyor. Bu fiyatta bir ürünün bu şekilde “bu böyle” denip geçiştirilmesini ve paket bahanesiyle iadenin reddedilmesini kesinlikle kabul edemiyorum. Verdiğim para az bir miktar değil ve aynı ürüne tekrar para ödeyip yenisini almam mümkün değil.

Arızalı ve temel fonksiyonunu yerine getirmeyen bu oyuncağın iadesinin alınarak ödediğim 2.650 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.