to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2026 tarihinde Kağıthane Axis AVM’deki Armağan Oyuncak mağazasından, 3 yaşındaki çocuğum çok istediği için Matchbox Aksiyon Seti oto yıkama oyun setini yaklaşık 1.600 TL ödeyerek satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığımızda, içinde çocuğumun rahatlıkla yutabileceği kadar küçük parçalar olduğunu fark ettim ve güvenlik endişesiyle ürünü kullanmadan kaldırdım.
Ertesi gün ürünü iade veya değişim için mağazaya götürdüm. Mağazada Selim isimli yetkiliyle kasadaki çalışanlar aracılığıyla sadece telefon üzerinden görüştürüldüm. Kendisi, ambalajı açıldığı için ürünü asla alamayacaklarını, lisanslı ürün olduğunu ve “Ne yaparsanız yapın, istediğiniz yere gidin şikayet edin” şeklinde son derece umursamaz ve saygısız bir tavırla konuştu. Yüz yüze görüşmek istediğimi iletmeme rağmen uzakta olduğu ve gelemeyeceği söylendi, mağaza yetkilisi olarak da ortada kimse yoktu.
Ben ambalajı açmadan bu oyuncağın içindeki küçük parçaları nasıl görebilirim, nasıl çocuğuma güvenle oynatabilirim, bunu gerçekten merak ediyorum. Üstelik 1.600 TL gibi ciddi bir bedel ödenmiş bir ürün için müşteriyle bu şekilde konuşulması ve çocuk güvenliğinin bu kadar hafife alınması kabul edilemez.
Ürünün, çocuğum için güvenli olmaması nedeniyle iadesinin alınmasını, ücretimin tarafıma geri ödenmesini veya en azından yaş grubuna uygun, küçük parçası olmayan bir ürünle değişim sağlanmasını; ayrıca mağaza çalışanı ve özellikle Selim isimli yetkilinin üslubu ve yaklaşımıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
21.02.2026 tarihinde Armağan Oyuncak mağazasından oğlum için yüksek fiyatlı Dextreme 2 Mercedes oyuncak seti satın aldım. Ürünü eve götürdüğümüzde oyuncağın parçalarının son derece kalitesiz ve dayanıksız olduğunu fark ettik. Ürün bu haliyle beklenen kaliteyi karşılamamakta ve kullanılamayacak derec...
14.03.2026 akşam saat 21.15 civarında Axis AVM Bayrampaşa’daki Armağan Oyuncak mağazasından büyük garajlı araba oyuncağı satın aldık. Ürünü mağazada, kutusunu açmadan, kutunun üzerindeki görsellere ve açıklamalara güvenerek 2.500 TL ödeyerek aldık. Kutunun üzerinde çok sayıda parça, garaj/otopark a...
17 Ocak’ta İstanbul Metrocity AVM’de bulunan Armağan Oyuncak mağazasından uzaktan kumandalı bir araba satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra, 19 Ocak’ta araba arızalandı ve düzgün çalışmamaya başladı. Mağazaya giderek durumu anlattım ve ürünün ayıplı olduğunu, bu nedenle değişim talep et...
3 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Beykent First Avenue AVM’de bulunan Armağan Oyuncak mağazasından Sprey Remote Control Car isimli uzaktan kumandalı arabayı 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken garanti kapsamında olduğunu, herhangi bir durumda fiş ile işlem yapabileceğimi özellikle belirttiler...
05.03.2026 tarihinde saat 12:45 civarında İstanbul Bayrampaşa’daki Axis AVM’de bulunan Armağan Oyuncak mağazasında Şirinler temalı, içinde 2 adet ev, Şirin Baba, Gargamel, bir Şirin ve ayrıca sürpriz bir Şirin daha bulunan bir oyuncak için ciddi bir fiyat farkı yaşadım. Ürünün raftaki fiyatı 400 TL ...
Yorumlar