Armağan Oyuncak Sipariş Takip Edilemiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

Armağan Oyuncak’ın internet sitesi üzerinden dün bir sipariş verdim ve ödemeyi havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Siparişi verdikten sonra ne siparişimi takip edebildim ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Elimde sipariş numaram olmasına rağmen sistem üzerinden de sağlıklı bir bilgiye ulaşamıyorum.

Sabah saat 11.00’den bu saate kadar müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 35–40 kez aramama rağmen telefonlarım bir kez bile açılmadı. Bu durumda kendimi yanıltılmış gibi hissediyorum, hem siparişim ortada yok hem de ödediğim para gitmiş durumda ve mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçle ilgili acil olarak bilgilendirilmek, ödediğim ücretin de tarafıma iade edilmesini istiyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve para iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.