Armağan Oyuncak Brandium'da Orijinal Olmayan Hot Wheels Oyuncağı Ve Geri Dönüş Yok

Yaklaşık 1 ay önce Armağan Oyuncak Brandium şubesinden Hot Wheels marka küçük araba oyuncak satın aldım. Uzun süredir koleksiyon için sürekli bu markayı alıyorduk. Ancak az önce oyuncağı incelerken alt kısmında Hot Wheels logosu olmadığını fark ettim ve ürünün orijinal olmadığından şüphelendim. Bu durum kendimi kandırılmış gibi hissettirdi.

Durumu mağazaya bildirdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Fişim maalesef yanımda değil ama uzun süredir aynı mağazadan alışveriş yapan bir müşteriyim. Özellikle çocuğum bu markayı çok sevdiği ve koleksiyon yaptığı için bu olay onu da beni de çok üzdü ve bir daha almak istemediğini söyledi.

Müşteri memnuniyeti adına, çocuğumu sevindirecek ve bu mağduriyet hissini giderecek şekilde bir çözüm üretilmesini rica ediyorum. Ürünlerin orijinalliğinin kontrol edilmesini ve bu yaşanan olumsuz deneyimin telafi edilmesini bekliyorum.