to read complaints and reviews, or file yours.Arksigner Açıkken Bilirkişi Portalı Giriş Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Telefonları Yanıt Vermiyor
Yaklaşık 1 haftadır bilirkişi portalına giriş yaparken Windows cihazımda arksigner uygulaması açıkken sürekli hata almaktayım. Bu nedenle işimi yapamaz hale geldim.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım, telefonlar kesinlikle açılmıyor. Canlı desteğe ihtiyacım olduğu için özellikle telefon üzerinden ulaşmaya çalışıyorum ancak sonuç alamıyorum.
Firmadan, uzaktan erişimle cihazıma bağlanarak bu sorunu acilen çözmelerini ve müşteri hizmetleri telefonlarına gerçekten cevap verecek bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, 27.04.2026 Pazartesi 2.2.16.9 versiyon yayınlanmıştır. Stabil son sürümdür. Aşağıdaki adımları ilerletebilirsiniz. Öncelikle bilgisayarınızın denetim masasından mevcut eski sürüm arksigner uygulamaları var ise kaldırınız, Kurumsal Bilgi Teknolojileri alt yapısına sahip Kurum da işlem yapıyorsanız, aşağıdaki işlemlerde Bilgi işlem biriminden destek alınız. 1-Arksigner Client Uygulamamız güncel değil ise güncel versiyonu indirip kurunuz. 2-Google Chrome Eklentimizi kontrol etmenizi kapalı ise aktif hale getirmenizi hiç ekli değil ise ekleyerek deneyiniz. 3-Yapılan işlemler doğrultusunda herhangi bir olumlu sonuç alınamaz ise; Güvenlik duvarı üzerinden 16356 ve 16357 numaralı portlara erişim izni sağlanmalıdır. 16356 ve 16357 numaralı portlara erişim sağlanıyorsa eğer eriştiğinizde ([{"responsecode":"12"}] ) sonucunun dönmesi gerekir. Bu sonuç dönüyorsa erişim açıktır, dönmüyor ise ilgili Firewall'a ekleyip tekrar deneyiniz. İndirime sorunu yaşamanız halinde indirme sağlayabilirsiniz. Yapılan kontroller sonrasında imzalama yapmak istediğiniz ekranda işleminizi deneyiniz. İyi Çalışmalar.
Maalesef bu yazılanları daha önce de yaptım ama hiçbiri işe yaramıyor. Canlı olarak müşteri temsilcisiyle görüşüp çözmek istiyorum.
Verdiğiniz telefon numarası 4440276 yı defalarca aramama rağmen kimselere ulaşamıyorum
Merhaba, Çağrı merkezimiz aktif ve çalışmaktadır. Hat yoğunluğu kaynaklı bekleme sırasına göre işlem sağlanmaktadır. İyi Çalışmalar.
Merhaba, Değerli görüş ve yönlendirmeleriniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Size ulaşabilmemiz adına irtibat numaranızı veya e-posta adresinizi bizimle paylaşabilir misiniz? İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Merhaba, İlgili talebinizi sonuçlandırmadan önce, sizlerin değerli görüş ve yorumlarını almak isteriz. Size ulaşabilmemiz adına iletişim numaranızı veya e-posta adresinizi bizimle paylaşabilir misiniz? İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Teşekkürler
