Araç Devir Engeli Gizlenerek Satış Ve Geri Ödeme Sorunu

Arkas Otomotiv – Suzuki Yetkili Bayii Ankara Söğütözü şubesi üzerinden ikinci el araç satın almak için 14.04.2026 tarihinde ödeme yaptım. Araç alımı sürecinde B**** Bey ve S*** Hanım, aracı “hemen satılır” diyerek aceleye getiren, baskı oluşturan bir tutum sergiledi. Buna rağmen tüm şartları kabul ederek ödememi yaptım ve notere geçtik.

Noter aşamasına gelindiğinde, aracın devrine engel bir durum olduğu ve aracın sıfır alımına bağlı olarak 5 ay bekleme süresi bulunduğu ortaya çıktı. Yani yetkili bayi, satışa konu ettikleri bu aracı aslında hukuken devredemiyor olmalarına rağmen, bunu ancak ödemeyi aldıktan sonra fark etti. Bu durum açık bir ihmal ve profesyonellik eksikliğidir.

Sonuç olarak araç tarafıma teslim edilmedi, ödediğim tutar anında iade edilmedi ve iadenin günler sürebileceği bildirildi. Bu aracı satın alabilmek için kendi aracımı piyasa değerinin altında satmak zorunda kaldım, şu an araçsız kaldım ve paramı da günlerdir kullanamıyorum. Param gün geçtikçe değer kaybederken, yetkili bayi kaynaklı bu hatanın sonuçlarına ben katlanmak zorunda bırakılıyorum.

Böyle kurumsal bir firmanın, satışa sunduğu bir aracın hukuki durumunu, devir engelini ve bekleme süresini satış öncesinde kontrol etmemesi kabul edilemez. Tüm süreçteki mağduriyetim tamamen bayi hatasından kaynaklanmaktadır.

Talebim, yaptığım ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesi, süreç boyunca uğradığım maddi ve manevi mağduriyetin telafi edilmesi ve ilgili personel ile bayi hakkında gerekli aksiyonların alınarak benzer bir sorumsuzluğun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasıdır.