Garanti Kapsamındaki Sol Sinyal Arızası İçin Uzun Süreli Bekleme Ve İkame Araç Yokluğu

Volkswagen T-Roc model aracımın sol ön sinyalinin yanmaması nedeniyle 30 Eylül 2026 tarihinde Kocaeli Ark Oto servisini aradım. Garanti kapsamında olan bu parça için bir hafta sonrasına randevu verildi ve bu süre boyunca aracımı sol sinyal olmadan trafikte kullanmak zorunda kaldım.

Randevu günü servise gittiğimde, sol sinyalin stokta olmadığı, sipariş verileceği ve yaklaşık 4–5 gün içinde geleceği söylendi. Bu bilgi randevu öncesinde bana verilmediği için tekrar servise gitmek, zaman kaybı ve riskli bir şekilde sinyalsiz araç kullanmaya devam etmek zorunda kaldım. İkame araç imkanı olup olmadığını da ben özellikle sormasam belirtmeyeceklerdi; sorduğumda ise ikame araçlarının olmadığı söylendi. Servis danışmanının ismi C harfiyle başlıyor, Kocaeli Ark Oto yetkili servisi ve 41 b… …3 plakalı aracımla işlem için başvuruda bulundum.

Aracımın sol sinyali garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır bu sorun giderilmeden, sinyalsiz şekilde aracımı kullanmak zorunda bırakılıyorum. Garanti altındaki sol sinyalimin en kısa sürede temin edilip ücretsiz olarak değiştirilmesini veya parça gelene kadar tarafıma ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.